公文書（xmlファイル）が真っ白で開けないときの対処法

社会保険手続きを電子申請したときに発行される「公文書」。このファイルを開くのには一筋縄でいきません。
「え、ファイル壊れてる？」となる前に、真っ白な画面で何も表示されないときの対処法を解説します。

結論から言うと、Microsoft Edgeの Internet Explorer モード（IEモード）で再読み込みすると表示できます。
※この記事の手順は、上の画像（解説図）と同じ内容です。図を見ながら進めると迷いません。

こうなる現象（あるある）

• XMLファイルをEdgeで開く
• でも白紙のままで表示されない
• 「え、ファイル壊れてる？」となる（だいたい壊れてません）

原因はざっくり言うと、XMLの表示方法（スタイル指定など）とブラウザ側の相性です。

手順：EdgeでIEモード表示に切り替える

1. まずは一度、Edgeで開く

まずは普通にXMLファイルをMicrosoft Edgeブラウザで開きます。

2. 真っ白の画面が開かれて何も見えない

おそらく真っ白な画面になります。ここで焦らないでください。

3. URLをコピーする

この真っ白の画面のアドレスバーにあるURL（https://〜 または file:///〜）をコピーします。

4. 画面右上の「…」から「設定」を選択

ブラウザ右上の「…」（設定など）をクリックし、メニューから「設定」を選びます。

5. 設定画面の左側「既定のブラウザー」を選択

設定メニューの左側にある「既定のブラウザー」をクリックします。

6. 「Internet Explorer モードでサイトの再読み込みを許可」を「許可」にする

「Internet Explorer の互換性」セクションにある設定を「許可」に変更します。
※再起動を求められる場合は、ブラウザを再起動してください。

7. 「Internet Explorer モード ページ」の「追加」をクリック

同ページ内の「Internet Explorer モード ページ」セクションにある「追加」ボタンをクリックします。

8. コピーしたURLを貼り付ける

先ほどコピーしておいた、真っ白な画面のURLをここに貼り付けて「追加」します。

9. 最初の真っ白な画面に戻り、更新をクリック

元の真っ白だったタブ（または再度ファイルを開く）に戻り、ページを再読み込み（更新ボタン、F5キー）します。

10. 表示される！

これで無事に公文書の内容が表示されるはずです。「もっと簡単にしてくれ〜！」と思いますが、現状はこの手順が必要なケースが多いです。